Politica di Rimborso
Trasparenza e chiarezza per i tuoi corsi di nail design
I nostri principi
Da bolarexantio, prendiamo sul serio il tuo investimento nella formazione professionale. Questa politica spiega quando e come puoi richiedere un rimborso per i corsi di nail design che offriamo.
Vogliamo che tu sia soddisfatta della tua scelta. Per questo abbiamo sviluppato condizioni chiare che bilanciano le tue esigenze con la sostenibilità dei nostri programmi formativi.
Rimborso Completo
Hai diritto a un rimborso totale dell'importo versato se rispetti queste condizioni:
- Cancellazione richiesta almeno 14 giorni prima dell'inizio del corso
- Nessun materiale didattico è stato ancora consegnato o scaricato
- Non hai ancora avuto accesso alla piattaforma online del corso
- Richiesta inviata via email a help@bolarexantio.sbs.com con oggetto chiaro
Rimborso Parziale
In alcune circostanze specifiche, possiamo offrire un rimborso parziale del 50%:
- Cancellazione tra 7 e 13 giorni prima dell'inizio
- Problemi di salute documentati che impediscono la partecipazione
- Cambio improvviso di residenza oltre 100 km dalla sede
- Il corso viene modificato sostanzialmente rispetto al programma originale
Quando Non È Possibile
Ci dispiace, ma non possiamo elaborare rimborsi in queste situazioni:
- Dopo che il corso è iniziato o è stata effettuata la prima lezione
- Se hai già scaricato più del 20% dei materiali digitali
- Richieste presentate meno di 7 giorni prima dell'inizio
- Assenze personali non comunicate in anticipo
- Semplice cambio di idea dopo aver iniziato a frequentare
Come Richiedere il Rimborso
Invia la Richiesta
Scrivi a help@bolarexantio.sbs.com indicando il tuo nome completo, il corso a cui sei iscritta e il motivo della richiesta. Allega eventuali documenti di supporto se necessario.
Verifica Amministrativa
Il nostro team esaminerà la tua richiesta entro 3-5 giorni lavorativi. Controlleremo che tutti i requisiti siano rispettati e ti risponderemo via email con l'esito.
Approvazione e Tempistiche
Una volta approvato, il rimborso verrà elaborato entro 10-15 giorni lavorativi. L'importo sarà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'iscrizione.
Conferma Finale
Riceverai una conferma via email quando il rimborso sarà stato elaborato. I tempi di accredito effettivo dipendono dalla tua banca e possono richiedere ulteriori 3-7 giorni.
Informazioni Importanti
I costi amministrativi di iscrizione (€25) non sono rimborsabili in nessuna circostanza. Questa quota copre le spese di gestione pratica e accesso iniziale alla piattaforma.
Per i corsi con materiali fisici inclusi (kit unghie, smalti, attrezzi), il rimborso sarà possibile solo se la confezione non è stata aperta. In caso contrario, verrà trattenuto il valore del materiale dal rimborso totale.
Se hai pagato a rate, il rimborso coprirà solo le rate già versate. Le rate future verranno semplicemente annullate senza penali aggiuntive.
In alternativa al rimborso, puoi sempre trasferire la tua iscrizione a un'altra sessione del corso entro 12 mesi dalla data originale, senza costi aggiuntivi. Questa opzione è spesso più vantaggiosa se le tue circostanze cambiano temporaneamente.
Hai Domande sui Rimborsi?
Il nostro team amministrativo è disponibile per chiarire qualsiasi dubbio sulla politica di rimborso. Rispondiamo solitamente entro 24 ore.